มีบัญชีอยู่แล้ว หรือเปิดผ่านลิงก์คนอื่น

บัญชีที่เปิดเองหรือผ่านคนอื่น ยืนยันกับเราไม่ได้ รอหรือกดซ้ำก็ไม่ช่วย ทำตามทางเลือกด้านล่างค่ะ

1. 1ทำไมยืนยันไม่ได้

   • ระบบนับได้เฉพาะบัญชีที่สมัครผ่านลิงก์เฮียเจมส์
   • บัญชีที่สมัครเอง หรือผ่านลิงก์ของคนอื่น จะขึ้นว่า “ยังไม่เจอเลขบัญชีนี้” หรือ “เปิดผ่านลิงก์ของคนอื่น”
   • ไม่ต้องรอหรือกดยืนยันซ้ำ

2. 2อยากใช้บัญชีเดิม: ขอเปลี่ยนพาร์ตเนอร์กับโบรกเกอร์

   • การย้ายพาร์ตเนอร์ (ผู้แนะนำลูกค้าให้โบรกเกอร์) ทำได้ทางโบรกเกอร์เท่านั้น เราย้ายให้ไม่ได้
   • คัดลอกข้อความด้านล่างไปส่งในแชตของโบรกเกอร์ แล้วทำตามที่โบรกเกอร์ตอบ

3. 3Exness: เปิดแชตกับฝ่ายบริการลูกค้า

   • เข้าสู่ระบบ “พื้นที่ส่วนบุคคล” → เมนูด้านซ้าย “ศูนย์บริการช่วยเหลือ” → “เริ่มแชท” หรือ “+ เปิดคำร้อง”
   • Exness แจ้งว่ามีทีมช่วยเหลือภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง
   

4. 4XM: คุยผ่านไลฟ์แชท

   • เข้าสู่ระบบเว็บหรือแอป XM แล้วเปิด “ไลฟ์แชท” (Live Chat)
   • XM แจ้งว่ามีแชตสดตลอด 24 ชั่วโมง

5. 5โบรกเกอร์ถามว่าพาร์ตเนอร์ใหม่คือใคร

   • ส่งลิงก์พาร์ตเนอร์ของเฮียเจมส์ให้โบรกเกอร์
   • Exness: https://jamesth.com/go/exness
   • XM: https://jamesth.com/go/xm
   • ข้อความด้านล่างใส่ลิงก์ไว้ให้แล้ว

6. 6ขึ้นว่าอีเมลนี้ใช้แล้ว ตอนสมัครใหม่

   • แปลว่าคุณมีโปรไฟล์กับโบรกเกอร์นั้นอยู่แล้ว สมัครซ้ำด้วยอีเมลเดิมไม่ได้
   • Exness: กด “ลืมรหัสผ่าน” เพื่อเข้าโปรไฟล์เดิม
   • XM: เข้าสู่ระบบด้วยอีเมลนั้น
   • แล้วทำตามข้อ 2 ด้านบน

7. 7เปิดบัญชีเทรดเพิ่มในโปรไฟล์เดิม ช่วยไหม

   • โบรกเกอร์ไม่ได้บอกไว้ในหน้าช่วยเหลือว่าบัญชีที่เปิดเพิ่มจะอยู่กับพาร์ตเนอร์ไหน
   • ถามโบรกเกอร์ในแชตเดียวกันก่อนเปิด

8. 8โบรกเกอร์ย้ายให้แล้ว หรือให้สมัครใหม่ได้

   • ถ้าย้ายแล้ว ลองยืนยันเลขบัญชีเดิมที่หน้า “ยืนยันบัญชี” อีกครั้ง
   • ถ้าต้องสมัครใหม่ ให้เริ่มจากปุ่มของเราในหน้า “เปิดบัญชี” แล้วยืนยันด้วยเลขบัญชีใหม่
   

9. 9โบรกเกอร์ไม่ย้ายให้ และสมัครใหม่ไม่ได้

   • เปิดบัญชี XM ผ่านลิงก์เฮียเจมส์แทนได้ (บัญชีเดิมเป็น XM: เปิด Exness แทน)
   • วิธีอยู่ในหัวข้อ “เปิดบัญชี XM ทีละขั้น”